確認メールが届かない場合

■お問合せ 

電匠工房では、フォームからのお見積依頼、お問合せをいただくと、
入力頂いた内容を記載した「確認メール」を自動送信しております。
電匠工房からの送信メールアドレスは「info@densho-ws.com」です。

万一、お見積やお問合せ頂いた際、「確認メール」が届かない場合、
お客様が迷惑メールの設定(受信拒否・許可設定など)をされていなくても、
プロバイダ等の設定により自動的に迷惑メールへ振り分けられている場合がございます。

これにより弊社からのお見積やお問合せの回答など、大切なメールがお客様に届かないことがございます。

ご注文確認メールが届かない場合には、お手数をおかけいたしますが、必ず以下をご確認ください。

 

■迷惑メールのフォルダに弊社からのメールが振り分けられていませんか?

お客様が迷惑メール設定をしていなくても、セキュリティーソフトや、プロバイダの設定により、
自動的に迷惑メールフォルダへ振り分けられている場合がございます。
弊社からのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認下さい

 

■ドメイン指定受信の設定をされていませんか?

スマートフォンや携帯など「ドメイン指定受信」を設定されている場合は、
電匠工房からのメールが受信できるよう、以下ドメインを登録、設定してください。

・ @densho-ws.com

なお、「ドメイン指定受信」を設定されていた場合には、確認メール等を再送させていただきますので、
弊社までご連絡ください。

 

■メールボックスの容量がいっぱいになっていませんか?

特にPCメールの場合、メールサーバーなどの受信メールボックスがいっぱいになっていると、
メールが受信されないことがございます。
メールボックスの容量がいっぱいだった場合には、受信ボックス内の不要なメールを削除頂いた上で、
弊社までご連絡ください。
確認メールなどを再送させていただきます。

 

■メールアドレスを間違ってご登録されていませんか?

万一、メールアドレスを間違ってご登録いただいた場合は、弊社まで正しいメールアドレスをお知らせください。
ご確認メールなどを再送させていただきます。

 

■その他

「確認メール」はお見積やお問合せ頂いた後、すぐに自動送信しております。
まれにネットワークやサーバーの状況により、メール到着が遅延する場合がございます。
この場合、半日程度時間をおいてから改めてご確認ください。

なお、お急ぎの場合、ご不明な点は、ご遠慮なく電匠工房までご連絡下さい。

お問合せはこちら(新しいウィンドウが開きます)