修理よくあるご質問

■サービス全般

見積りをするには?
お電話、またはお見積りフォームよりお問い合わせください。
折り返し概算のお見積りと必要となる修理内容をご連絡させていただきます。
またご来店いただければその場でのお見積りが可能です。お見積りは無料です。


無料見積を依頼したのですが確認メールが送信されてきません
電匠工房では、フォームからのお見積依頼や、お問合せをいただくと、
ご入力頂いた内容を記載した「確認メール」を自動送信しております。
万一、電匠工房より確認メールが送信されてこない場合は、
 「こちら(新しいウィンドウが開きます)」
ご覧下さい


郵送修理を依頼するには?
まずはお電話、または郵送修理依頼フォームよりお問い合わせください。
折り返し概算のお見積りと、必要となる修理内容をご連絡させていただきます。
その後、弊社までお客様のiPhoneをお送りください。


修理が完了するまでの時間は?
電匠工房にお持ち込み頂いた場合は、即日修理が可能です。
郵送修理の場合は、 お客様にiPhoneをご郵送いただき、こちらに届き次第、すぐに修理を行い、
その日のうちにお客様へご返送致しますので、 最短3日でお客様のお手元に届きます。


修理ができない場合はありますか?
メイン基板の障害や破損など、本体交換以外の選択肢が考えられないケースは修理することができません。


■料金について

郵送修理料金の支払い方法は?
料金のお支払いは代金引換のみとなっております。


領収書はいただけますか?
修理済みiPhoneをご返送する際に同梱させていただきます。


送料はかかりますか?
お客様から弊社へお送りいただく際は、お客様のご負担となります。
修理完了後、こちらからの返送の送料は修理費用に含まれております。



■保証について

修理後の保証はありますか?
修理時点で、アップルの正式な修理サービスの対象外となる可能性がありますので、弊社で独自の保証サービスをさせていただいております。 修理後3ヶ月間、修理が原因で発生した不具合、修理過程に起因する故障等には無料で再修理、部品交換で対応いたします。
ただし、お客様の過失による故障、落下、浸水などの場合や、郵送中の事故、天災など弊社の責任によらない故障の場合は 保証期間中であっても保証対象外とさせていただきます。


   

修理メニュー


流れ


価格


保証


よくあるご質問


Top